Gilles Pohu l’auteur possède une formation en psychologie et en communication. Avec plus de 30 années d’expérience comme formateur, il a également acquis une solide expérience en gestion. C’est à la demande de sa clientèle qu’il a développé «Feedback», un modèle de rétroaction qui se veut une synthèse de son expérience et de ses connaissances en relations humaines et en gestion.